{"id":19658,"date":"2026-06-02T10:30:15","date_gmt":"2026-06-02T09:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/petro-center.lu\/?page_id=19658"},"modified":"2026-06-02T13:32:54","modified_gmt":"2026-06-02T12:32:54","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petro-center.lu\/de\/cgv\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19658\" class=\"elementor elementor-19658\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a7d95c7 elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"a7d95c7\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ffff69\" data-id=\"2ffff69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb3bd6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3cb3bd6\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">AGB<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29722783 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"29722783\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7196efa9\" data-id=\"7196efa9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c9787ca elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c9787ca\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4fts- und Nutzungsbedingungen von Bestcharge<\/strong><\/p>\n<p><strong>G\u00fcltig ab 01.06.2026<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Herausgeber: <\/strong>PC-Tank GmbH.<\/p>\n<p><strong>Adresse: <\/strong>Jean-Fischbach-Stra\u00dfe 2, L-3372 Leudelange (Luxemburg)<\/p>\n\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4fts- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden \u00abBedingungen\u00bb) legen die Bedingungen fest, unter denen PC-Tank s.\u00e0.r.l. seine Dienste f\u00fcr die Nutzer bereitstellt. Jede Nutzung der von PC-Tank s.\u00e0.r.l. angebotenen Dienste erfolgt unter Einhaltung dieser Bedingungen.<\/p>\n\n<p><strong>Pr\u00e4ambel<\/strong><\/p>\n<p>Die PC-Tank s.\u00e0.r.l. (im Folgenden \u00abBestcharge\u00bb genannt) erm\u00f6glicht die Entnahme von Strom an Ladestationen, der f\u00fcr den Betrieb von Elektrofahrzeugen erforderlich ist.<\/p>\n<p>Eine Ladestation (oder eine Ladeeinrichtung) bezeichnet eine Einrichtung, die f\u00fcr das Laden von Elektrofahrzeugen ausgelegt und bestimmt ist und an der ausschlie\u00dflich Elektrofahrzeuge geladen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Der zum Aufladen erforderliche Stellplatz wird vom Eigent\u00fcmer oder Betreiber des Parkplatzes zu dessen eigenen Bedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Die entsprechenden Informationen werden vom jeweiligen Eigent\u00fcmer oder Betreiber bereitgestellt.<\/p>\n<p>Das direkte Bezahlen (Direct Payment) an der Ladestation erm\u00f6glicht das Aufladen ohne Registrierung und ohne dauerhafte Vertragsbindung gem\u00e4\u00df den derzeit in Luxemburg geltenden Ladevorschriften. Das Aufladen \u00fcber die Bestcharge-App oder die RFID-Ladekarte ist nur f\u00fcr Vertragskunden m\u00f6glich.<\/p>\n\n<p><strong>1. Geltungsbereich<\/strong><\/p>\n<p>1.1. Die folgenden Bestimmungen regeln die Bedingungen, unter denen der Nutzer die Ladestationen von Bestcharge zum Bezugs von Strom nutzen darf.<\/p>\n<p>1.2. Jede Nutzung einer Ladestation im Rahmen des Direktladens f\u00fchrt zu einem einmaligen Nutzungsvertrag zwischen dem Nutzer und Bestcharge. Die Bestimmungen dieser Bedingungen bilden gem\u00e4\u00df Artikel 5 den Gegenstand des einmaligen Nutzungsvertrags.<\/p>\n<p>1.3. Der Nutzer erkl\u00e4rt, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und ausdr\u00fccklich und vorbehaltlos akzeptiert zu haben; diese gelten ab dem Tag, an dem er sich anmeldet und die von Bestcharge angebotenen Dienste nutzt.<\/p>\n<p>1.4. Bestcharge beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu erg\u00e4nzen, zu \u00e4ndern oder zu ersetzen. Es obliegt daher dem Nutzer, sich regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber die aktuelle Fassung der Bedingungen zu informieren, die jederzeit in der Bestcharge-App einsehbar sind. Jede Nutzung der Dienste nach einer \u00c4nderung der Bedingungen gilt als vollst\u00e4ndige Zustimmung des Nutzers zu den neuen Bedingungen. Die Nutzer werden mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen informiert. Die neuen Bedingungen sind ab dem angegebenen Datum ihres Inkrafttretens rechtswirksam. Eine r\u00fcckwirkende Anwendung auf bereits durchgef\u00fchrte Ladevorg\u00e4nge findet keine Anwendung.<\/p>\n\n<p><strong>2. Nutzungsrecht f\u00fcr Ladestationen<\/strong><\/p>\n<p>2.1. Jeder Nutzer, der seine Kreditkartendaten angibt und die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen akzeptiert, ist berechtigt, die \u00f6ffentlichen Ladestationen und bestimmte private Ladestationen von Bestcharge gem\u00e4\u00df diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.<\/p>\n<p>2.2. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf die Aufrechterhaltung des Betriebs aller Ladestationen, auf die Aufrechterhaltung einer bestimmten Anzahl von Ladestationen, auf freie Ladestationen, auf die Verf\u00fcgbarkeit der maximalen Leistung (kW) an einer Ladestation oder auf die dauerhafte Nutzung der Ladestationen.<\/p>\n<p>2.3. Der Nutzer erkennt ausdr\u00fccklich an und akzeptiert, dass er bei der Nutzung der Bestcharge-App und beim Laden an den verschiedenen von Bestcharge zur Verf\u00fcgung gestellten Ladestationen teilweise an Ladestationen Dritter l\u00e4dt. Da verschiedene Daten von Dritten an Bestcharge \u00fcbermittelt werden, kann Bestcharge nicht f\u00fcr die Richtigkeit dieser Daten haftbar gemacht werden. Zu diesen Daten geh\u00f6ren unter anderem die Verf\u00fcgbarkeit der Ladestationen, die angegebene und tats\u00e4chliche Leistung, individuelle Einschr\u00e4nkungen wie Parkgeb\u00fchren oder \u00d6ffnungszeiten usw. Der Nutzer muss sich im Zweifelsfall vor Ort und vor dem Ladevorgang auf eigene Gefahr \u00fcber die Vollst\u00e4ndigkeit und Richtigkeit dieser Informationen vergewissern.<\/p>\n\n<p><strong>3. Zug\u00e4nglichkeit von Dienstleistungen<\/strong><\/p>\n<p>3.1. Bestcharge ist bestrebt, den Zugang zu seiner App rund um die Uhr zu gew\u00e4hrleisten, kann diesen jedoch insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates und anderen technischen Gr\u00fcnden unterbrechen. Bestcharge haftet in keinem Fall f\u00fcr diese Unterbrechungen und die daraus f\u00fcr den Nutzer entstehenden Folgen.<\/p>\n<p>Bestcharge beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugang zur gesamten Bestcharge-App oder zu bestimmten Teilen davon einseitig und ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu sperren, insbesondere im Falle eines offensichtlichen Versto\u00dfes gegen diese Nutzungsbedingungen.<\/p>\n<p>Der Nutzer erkennt an, dass Bestcharge nicht f\u00fcr direkte oder indirekte Sch\u00e4den haftet, die sich aus der Sperrung des Zugangs zu den Diensten von Bestcharge ergeben.<\/p>\n<p>3.2. Die Nutzung der Bestcharge-Dienste setzt voraus, dass der Nutzer das Registrierungsverfahren durchlaufen hat, in dessen Rahmen er seine personenbezogenen Daten angeben muss. Der Nutzer best\u00e4tigt, dass die angegebenen Informationen, insbesondere die personenbezogenen Daten, korrekt, vollst\u00e4ndig und aktuell sind und dass er alle erforderlichen \u00c4nderungen vorgenommen hat, um dies zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<p>Im Rahmen dieses Verfahrens erkl\u00e4rt der Nutzer, dass er die vorliegenden Bedingungen gelesen und ausdr\u00fccklich akzeptiert hat. Jede vom Nutzer \u00fcbermittelte Zustimmung gilt als Unterschrift, die einer schriftlichen Unterschrift gleichwertig ist. Der Abschluss der Registrierung in der Bestcharge-App gilt als ausdr\u00fcckliche Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen.<\/p>\n<p>3.3. Die Aktivierung des Zahlungsdienstes ist Nutzern vorbehalten, die zuvor ein pers\u00f6nliches Benutzerkonto erstellt haben. Bestcharge beh\u00e4lt sich das Recht vor, bei der Erstellung des Benutzerkontos eine Vorabpr\u00fcfung durchzuf\u00fchren und ein Abonnement f\u00fcr die Bestcharge-Dienste aus triftigen Gr\u00fcnden abzulehnen, wie zum Beispiel:<\/p>\n\n<ul>\n    <li>K\u00fcndigung eines fr\u00fcheren Vertrags wegen Betrugs oder Nichtzahlung; ;<\/li>\n    <li>Angabe einer unbekannten, nicht festen oder fiktiven Absenderadresse; ;<\/li>\n    <li>Verdacht auf absichtlich unrichtige oder unvollst\u00e4ndige Angaben; ;<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>In diesem Fall wird die Anmeldung storniert.<\/p>\n<p>Gegebenenfalls tr\u00e4gt der Nutzer alle gerichtlichen und au\u00dfergerichtlichen Kosten, die Best-charge im Rahmen des Gerichtsverfahrens entstehen, einschlie\u00dflich angemessener Anwaltskosten.<\/p>\n\n<p><strong>4. Nutzung des Parkplatzes in Verbindung mit der Ladestation<\/strong><\/p>\n<p>4.1. Die Berechtigung zur Nutzung der f\u00fcr Elektrofahrzeuge ausgewiesenen Parkpl\u00e4tze w\u00e4hrend des Ladevorgangs gilt stets f\u00fcr die am Parkplatz angegebene maximale Dauer des Ladevorgangs und des Parkens, die je nach Standort variieren kann. Die \u00d6ffnungszeiten von Parkh\u00e4usern oder Tiefgaragen haben keinen Einfluss auf diese Regelung und sind separat zu beachten.<\/p>\n<p>4.2. Bei Verst\u00f6\u00dfen gegen Absatz 4.1 ist Bestcharge berechtigt, das Fahrzeug auf Kosten des Kunden abschleppen zu lassen oder durch Dritte abschleppen zu lassen. Dies gilt f\u00fcr alle Standorte, an denen Bestcharge Eigent\u00fcmer der Grundst\u00fccke ist. Die Kosten werden dem Kunden nach Zeitaufwand in Rechnung gestellt. Das Recht von Bestcharge, zus\u00e4tzliche Schadensersatzanspr\u00fcche geltend zu machen, bleibt davon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n<p><strong>5. Direktes Aufladen<\/strong><\/p>\n<p>5.1. F\u00fcr das direkte Aufladen scannt der Kunde zun\u00e4chst den QR-Code an der Ladestation. Er wird dann auf die Website weitergeleitet, die der ID der Ladestation zugeordnet ist. Alternativ hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die Kurz-URL auf dem QR-Aufkleber einzugeben, die mit LU*PCT*E beginnt.<\/p>\n<p>5.2. Vor Beginn des Ladevorgangs werden die f\u00fcr die betreffende Ladestation geltenden Tarifinformationen auf der Website angezeigt. Diese sind f\u00fcr den Ladevorgang ma\u00dfgeblich und bilden die Grundlage f\u00fcr die Abrechnung des Ladevorgangs.<\/p>\n<p>5.3. Um den Ladevorgang zu starten, muss der Kunde auf der Website seine E-Mail-Adresse (f\u00fcr den Versand der Rechnung) sowie seine Kreditkartendaten angeben. Mit der Best\u00e4tigung des kostenpflichtigen Ladevorgangs kommt zwischen Bestcharge und dem Kunden f\u00fcr jeden einzelnen Ladevorgang ein individueller Vertrag zustande.<\/p>\n<p>5.4. Die Abrechnung des Ladevorgangs erfolgt \u00fcber die angegebene Kreditkarte. Zu Beginn des Ladevorgangs wird ein vorab festgelegter Betrag f\u00fcr die Dauer des Ladevorgangs auf der Kreditkarte des Kunden reserviert. Nach Abschluss des Ladevorgangs wird der tats\u00e4chliche Rechnungsbetrag abgebucht. Der Kunde erh\u00e4lt am Ende des Ladevorgangs eine Rechnung im PDF-Format per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er w\u00e4hrend des Authentifizierungsprozesses angegeben hat.<\/p>\n\n<p><strong>6. Sorgf\u00e4ltige Nutzung der Ladestationen<\/strong><\/p>\n<p>6.1. Bevor der Kunde die Ladestation in Betrieb nimmt, muss er sich vergewissern, dass die elektrischen Anlagen an der Ladestation sowie das Ladekabel ordnungsgem\u00e4\u00df funktionieren.<\/p>\n<p>6.2. Sichtbare Besch\u00e4digungen der Ladestation, des gegebenenfalls fest mit der Ladestation verbundenen Ladekabels sowie besondere Sch\u00e4den an der Ladestation sind Bestcharge unverz\u00fcglich \u00fcber die Hotline unter (+352) 26 30 10 zu melden. Bei sichtbaren Sch\u00e4den an der Ladestation, am Ladekabel oder an anderen Einrichtungen der Ladestation darf kein Ladevorgang gestartet werden. Bereits begonnene Ladevorg\u00e4nge m\u00fcssen sofort abgebrochen werden. Gleiches gilt bei sichtbaren Fremdk\u00f6rpern an der Ladestation, insbesondere im Bereich der Steckdose oder des Steckers.<\/p>\n<p>6.3. Der Kunde ist f\u00fcr den Zustand der elektrischen Anlage seines Elektrofahrzeugs verantwortlich, einschlie\u00dflich des Ladekabels, es sei denn, dieses ist fester Bestandteil der Ladestation. Dies umfasst auch die Herstellung einer korrekten und festen Verbindung zwischen dem Ladekabel und der Ladestation.<\/p>\n<p>6.4. Macht der Kunde durch unsachgem\u00e4\u00dfe oder zweckwidrige Nutzung den Einsatz eines Pannendienstes und\/oder die Reparatur einer Ladestation erforderlich, hat er die entstandenen Kosten auf der Grundlage der tats\u00e4chlichen Aufwendungen zu erstatten. Weitere Schadensersatzanspr\u00fcche bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n<p><strong>7. Unterbrechung der Nutzung<\/strong><\/p>\n<p>7.1. Bei notwendigen Arbeiten, einschlie\u00dflich Wartung, Inspektion, Reparatur, Modernisierung oder aus anderen betrieblichen Gr\u00fcnden, kann dem Kunden die Nutzung einer Ladestation jederzeit verweigert oder diese gesperrt werden. Falls erforderlich, kann der Ladevorgang unterbrochen und die Leistung reduziert oder begrenzt werden.<\/p>\n<p>7.2. Bestcharge ist berechtigt, die Nutzung einer Ladestation, insbesondere einen Ladevorgang, ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu unterbrechen. Mit der Annahme der Bestimmungen dieser Bedingungen akzeptiert der Nutzer die Unterbrechung, sofern dies erforderlich ist, um eine unmittelbare Gefahr f\u00fcr die Sicherheit von Personen oder von Gegenst\u00e4nden von erheblichem Wert abzuwenden.<\/p>\n\n<p><strong>8. Haftung<\/strong><\/p>\n<p>8.1. Bei vors\u00e4tzlichen oder grob fahrl\u00e4ssig verursachten Sch\u00e4den, bei Personensch\u00e4den sowie in anderen F\u00e4llen zwingender gesetzlicher Haftung, beispielsweise nach dem Produkthaftungsgesetz, haftet Bestcharge gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n<p>8.2. Bei Sch\u00e4den, die durch einfache Fahrl\u00e4ssigkeit verursacht wurden, haftet Bestcharge nur f\u00fcr die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.\u202fh. von Pflichten, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrags \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflichten).<\/p>\n\n<p><strong>9. H\u00f6here Gewalt und Netzst\u00f6rungen<\/strong><\/p>\n<p>9.1. Die Leistungspflicht gegen\u00fcber dem Kunden ruht, soweit und solange Best-charge aufgrund h\u00f6herer Gewalt oder anderer Umst\u00e4nde, die es nicht beseitigen kann oder deren Beseitigung wirtschaftlich unzumutbar ist, an der Erf\u00fcllung des Vertrags gehindert ist.<\/p>\n<p>9.2. Bei Unterbrechungen oder St\u00f6rungen der Stromversorgung ist Bestcharge von jeglicher Verpflichtung zur Gew\u00e4hrleistung der Ladem\u00f6glichkeit befreit, sofern diese auf eine Netzst\u00f6rung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, einschlie\u00dflich des Netzanschlusses an die Ladestation.<\/p>\n<p>9.3. Als h\u00f6here Gewalt gilt jede Situation, die weder Bestcharge noch der Kunde trotz gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt vermeiden kann. Dazu z\u00e4hlen insbesondere Krieg, Terrorismus, Unruhen, Naturkatastrophen und \u00dcberschwemmungen.<\/p>\n\n<p><strong>10. Datenschutz<\/strong><\/p>\n<p>10.1. Mit der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen erkl\u00e4rt sich der Nutzer damit einverstanden, dass Bestcharge personenbezogene Daten erhebt und verwendet. Die Aufbewahrungsdauer dieser Daten richtet sich nach den einschl\u00e4gigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten systematisch und regelm\u00e4\u00dfig gel\u00f6scht, sofern kein berechtigtes Interesse oder keine gesetzliche Verpflichtung zu ihrer Aufbewahrung mehr besteht. Gem\u00e4\u00df der Europ\u00e4ischen Verordnung (EU) 2016\/679 zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (die \u00abDSGVO\u00bb), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, hat der Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung seiner Daten. Er kann seine Rechte geltend machen, indem er sich unter Angabe von Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Anschrift sowie, wenn m\u00f6glich, der Kundennummer an dpo@petro-center.lu wendet. Bei begr\u00fcndeten Zweifeln an der Identit\u00e4t des Antragstellers wird eine Kopie des Ausweises angefordert, die nach Abschluss der Bearbeitung vernichtet wird.<\/p>\n\n<p><strong>11. Online-Streitbeilegung<\/strong><\/p>\n<p>Verbraucher haben die M\u00f6glichkeit, \u00fcber eine Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) der Europ\u00e4ischen Union Unterst\u00fctzung bei der Einreichung einer Verbraucherbeschwerde bez\u00fcglich eines Online-Kaufvertrags oder eines Online-Dienstleistungsvertrags sowie Informationen zu den Verfahren bei den Verbraucherschlichtungsstellen in der Europ\u00e4ischen Union zu erhalten. Die ODR-Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a> Haben Sie Fragen zur Online-Streitbeilegung? Unsere E-Mail-Adresse lautet: <a href=\"mailto:bestcharge@petro-center.lu\">bestcharge@petro-center.lu<\/a><\/p>\n\n<p><strong>12. Bestellung von RFID-Aufladekarten oder -Ausweisen und Versandkosten<\/strong><\/p>\n<p>12.1. Bei der Bestellung einer Aufladekarte oder eines Aufladebades wird dem Kunden eine einmalige Geb\u00fchr in H\u00f6he von 10 \u20ac f\u00fcr Karten und 15 \u20ac f\u00fcr Bades in Rechnung gestellt. Diese Geb\u00fchr dient ausschlie\u00dflich der Deckung der Kosten f\u00fcr die Herstellung und den Versand der oben genannten Karte oder des Aufladebades. Der Versand der Karte oder des Aufladebades erfolgt per Standardbrief im Inland. Eventuelle zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr einen internationalen Versand k\u00f6nnen dem Kunden in bestimmten F\u00e4llen in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n<p>12.2. Der Nutzer verpflichtet sich, die Aufladekarte oder den Aufladebadge ausschlie\u00dflich im Rahmen des Bestcharge-Zahlungsdienstes zu verwenden. Jede Aufladekarte oder jedes Aufladebadge bleibt Eigentum von Bestcharge, das diese dem Nutzer ausschlie\u00dflich im Rahmen seiner Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung stellt; der Nutzer muss sie bei Vertragsende zur\u00fcckgeben oder f\u00fcr deren Vernichtung sorgen.<\/p>\n<p>12.3. Der Nutzer \u00fcbernimmt die volle Verantwortung f\u00fcr die ihm zugewiesenen Aufladedienste (App, Karte oder Aufladebadge) und ist verpflichtet, diese sorgf\u00e4ltig zu sch\u00fctzen. Der Nutzer verpflichtet sich, sein Passwort (f\u00fcr die App) geheim zu halten, um sein Benutzerkonto und die darin gespeicherten Daten zu sch\u00fctzen. Er verpflichtet sich au\u00dferdem, soweit m\u00f6glich sicherzustellen, dass alle von ihm genutzten Ger\u00e4te, insbesondere sein Computer und sein Smartphone, sowie die von ihm genutzten Verbindungen ausreichend gesichert sind. Er muss alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um seine Karte oder seinen Aufladebadge sicher aufzubewahren, und tr\u00e4gt die Folgen ihrer Nutzung und der daraus resultierenden Zahlungen, solange er keine Beanstandung geltend macht.<\/p>\n<p>12.4. Bei Verlust oder Diebstahl einer Bestcharge-Aufladekarte muss der Kunde Bestcharge unverz\u00fcglich unter der Telefonnummer (+352) 26 37 27 \u2013 401 w\u00e4hrend der B\u00fcrozeiten (montags bis freitags von 07:30 bis 16:00 Uhr) und\/oder unter der Telefonnummer (+352) 26 30 10 (rund um die Uhr erreichbar) au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten, damit seine Karte\/sein Ausweis gesperrt werden kann. Anschlie\u00dfend muss der Kunde seinen Sperrantrag per E-Mail an die Adresse contact@bestcharge.lu best\u00e4tigen. Der Kundendienst von Bestcharge wird den Kunden so schnell wie m\u00f6glich kontaktieren, um eine neue Karte\/ein neues Badge zuzusenden. Der Nutzer ist verpflichtet, alle im Rahmen des Zahlungsdienstes vorgenommenen Aufladungen zu bezahlen, solange er keine Beanstandung geltend macht. Die Beweislast f\u00fcr eine unbefugte Nutzung des Zahlungsdienstes durch den Nutzer liegt in keinem Fall bei Bestcharge.<\/p>\n\n<p><strong>13. Nutzung der Bestcharge-Identifizierungsdienste und Preisgestaltung<\/strong><\/p>\n<p>13.1. Die Bestcharge-Ladekarte oder der Bestcharge-Ladeausweis sowie die App sind Identifikationsmittel, die es dem Nutzer erm\u00f6glichen:<\/p>\n\n<ul>\n    <li>den Ladeservice an kompatiblen Ladestationen der Partnernetzwerke zu nutzen; ;<\/li>\n    <li>sich an einer kompatiblen Ladestation anzumelden, um dem Start des Ladevorgangs zuzustimmen und sich zur Bezahlung der Dienstleistung zu verpflichten; ;<\/li>\n    <li>die Abrechnung seiner Aufladung zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Der Nutzer ist verpflichtet, den Identifizierungsdienst ordnungsgem\u00e4\u00df zu nutzen. Er verpflichtet sich au\u00dferdem, die kompatiblen Ladestationen sorgf\u00e4ltig und unter Beachtung der Sicherheitshinweise zu nutzen und jede unbefugte Nutzung zu unterlassen.<\/p>\n<p>13.2. Die Tarife f\u00fcr das Aufladen sind im Bereich der Elektromobilit\u00e4t nicht fest einem Kunden oder einem Standort zugeordnet. Die Tarife, zu denen das Aufladen an den jeweiligen Ladestationen erfolgen kann, k\u00f6nnen jederzeit entsprechend der Entwicklung der Strompreise, der Roaming-Tarife oder anderer Zusatzkosten angepasst werden. Bei jedem Ladevorgang kommt ein einmaliger Ladevertrag zustande. Der Verbraucher verpflichtet sich, sich vor jedem Ladevorgang \u00fcber die vor Ort geltenden Preise zu informieren, zu pr\u00fcfen, ob er finanziell in der Lage ist, den geplanten Ladevorgang zu bezahlen, und diese Bedingungen zu Beginn des Ladevorgangs zu akzeptieren. F\u00fcr jede mit Bestcharge kompatible Ladestation gelten spezifische Preise, die in der Bestcharge-App eingesehen werden k\u00f6nnen. Eventuelle Reklamationen bez\u00fcglich der Nichteinhaltung der jeweiligen Preise an den Ladestationen werden von Bestcharge nicht erstattet. Bestcharge kann nicht f\u00fcr ein falsches Verst\u00e4ndnis der Tarife haftbar gemacht werden. Ist der Zugriff auf die Tarife nicht m\u00f6glich, muss der Verbraucher von jeglichem Aufladen \u00fcber den Bestcharge-Identifizierungsdienst absehen, da dann davon ausgegangen wird, dass er die genannten Tarife akzeptiert, ohne dass Bestcharge daf\u00fcr haftet. Bestcharge beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine monatliche Obergrenze oder ein Volumenlimit f\u00fcr das Aufladen von Strom festzulegen, um den Nutzer vor erheblichen Abrechnungsvorf\u00e4llen zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>13.3. Bei Zahlungsverzug wird Bestcharge versuchen, den f\u00e4lligen Betrag w\u00f6chentlich von der Kreditkarte des Kunden abzubuchen. Bestcharge beh\u00e4lt sich das Recht vor, die mit dem Nutzer verbundenen Dienste bei Nichtzahlung jederzeit zu sperren. Bei Nichtzahlung des f\u00e4lligen Betrags zwei Monate nach Erhalt der Rechnung leitet Bestcharge ein Inkassoverfahren auf Kosten des Nutzers ein.<\/p>\n\n<p><strong>14. Anwendbares Recht und zust\u00e4ndiges Gericht<\/strong><\/p>\n<p>14.1. Diese Bedingungen unterliegen luxemburgischem Recht und sind entsprechend auszulegen. Die Vertragssprache ist Franz\u00f6sisch. Im Falle einer \u00dcbersetzung dieser Bedingungen in eine andere Sprache ist bei Auslegungsunterschieden allein die franz\u00f6sische Fassung ma\u00dfgebend.<\/p>\n<p>14.2. Die Bedingungen treten am <strong>01.06.2026<\/strong> und gelten f\u00fcr alle Ladevorg\u00e4nge f\u00fcr Elektrofahrzeuge, die ab diesem Datum durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<p>14.3. Bei Streitigkeiten \u00fcber die Auslegung, die Erf\u00fcllung oder die G\u00fcltigkeit dieser Bedingungen und sofern keine vorherige g\u00fctliche Einigung erzielt werden kann, sind ausschlie\u00dflich die zust\u00e4ndigen Gerichte des Gro\u00dfherzogtums Luxemburg zust\u00e4ndig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-249bde7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"249bde7\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-591e0b3\" data-id=\"591e0b3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CGV Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&rsquo;utilisation de Bestcharge Version en vigueur \u00e0 partir du 01.06.2026 \u00c9diteur : PC-Tank s.\u00e0.r.l. 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